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¿cómo utilizar a favor de su negocio?

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¿Está usted cuidando la gestión de las personas de forma correcta en su negocio?

Esta es una pregunta que todo emprendedor debería hacer a sí mismo.

Al final, si el colaborador es el mayor patrimonio de la empresa, hay que garantizar que contribuya con su crecimiento.

"Poxa, pero ya tengo que preocuparme por la operación de la empresa, con la contabilidad y todavía viene ese negocio de gestión de personal?"

Pues es, ser un microempresa o microempresario tiene sus desafíos.

Y el mayor de ellos, probablemente, es tener muchas tareas para pocas manos.

La buena noticia, sin embargo, es que, con un esfuerzo mínimo, usted puede organizar la gestión de personas.

De manera que aquellos que trabajan para su empresa se sientan integrados, motivados y ayuden a generar resultados positivos.

Sobre esto, vale destacar una investigación de la consultoría Right Management, especializada en la gestión de carreras, que identificó que colaboradores motivados producen 50% más.

Otro estudio, llevado a cabo por Sodexo, concluyó que equilibrio entre bienestar y cobranzas en el trabajo es determinante para ganancias en productividad y en rentabilidad.

Tales condiciones fueron mencionadas por el 85% y el 70% de los pequeños empresarios entrevistados, respectivamente.

La ecuación es lógica:

Motivación + bienestar organizacional = más productividad + más rentabilidad = mejores resultados y crecimiento de la empresa.

Pero el concepto de gestión de personas va más allá de motivación en el ambiente de trabajo.

Y es sobre él que voy a hablar en el próximo tema.

A continuación, vamos a la práctica y aprender sobre los principales puntos que no pueden quedarse fuera de su estrategia.

Las competencias esperadas de usted como gestor y cómo todo esto influye en el desempeño de la empresa.

Si es todo sobre la gestión de las personas que usted quiere saber, siga la lectura y vamos juntos a agregar conocimiento.

¿Qué es la gestión de las personas?

Imagen 2 - Gestión de personas como usar a favor de su negocio¿Sabes lo que es la gestión de las personas? ¿Practica en tu empresa? ¿Es un gestor? Vamos a hablar de todo esto aquí …

Como todo lo que está relacionado con la gestión, cuando hablamos de gestión de personas, nos estamos refiriendo a una estrategia.

En ese caso, el objetivo de las acciones planificadas se vuelve al capital humano de la empresa, o sea, a sus colaboradores.

¿Qué harás para atraer profesionales competentes para su empresa y para mantenerlos en el equipo después de contratados es parte de una estrategia de gestión de personas.

Pero no por ahí:

¿cuáles son sus políticas para formar un equipo fuerte, competitivo y comprometido con la empresa, valorizando las conquistas, reconociendo talentos y administrando conflictos?

Todo esto es gestión de personas.

"Pero, entonces, es un concepto muy amplio?"

¡Es si!

Y no es por casualidad que pasa por la gestión de personas la formación de un grupo ideal para desempeñar las tareas que usted necesita.

Con la motivación necesaria para alcanzar el nivel de productividad deseado y que, después, se materializa positivamente en los resultados.

"Es mucha cosa. ¡No sé por dónde empezar! "

Comience no mal.

Por supuesto, buen sueldo es parte del reconocimiento al colaborador.

Pero muchos gestores se equivocan al creer que sólo eso va a atraer y mantener excelentes profesionales integrados a la empresa.

Usted puede hacer mucho más, sin necesariamente pasar con eso.

En el caso de José Roberto Marques, fundador del Instituto Brasileño de Coaching y una de las principales referencias del país en gestión de equipos:

"Valorar al empleado es importantísimo para todas las empresas.

Porque la satisfacción profesional es colocada por muchos por delante incluso de la remuneración ", afirma él en artículo.

¿Tiene sentido para usted?

Piense más al respecto mientras observa los principales puntos de la gestión de las personas.

4 principales puntos de la gestión de las personas

Imagen 3 - Gestión de personas como usar a favor de su negocioUna buena estrategia de gestión de personas implica algunos puntos importantes que usted debe tener en cuenta para tener éxito!

Para que su estrategia de gestión de personas funcione bien y alcance los objetivos propuestos, hay que prestar atención a cuatro aspectos principales:

participación, capacitación, participación y desarrollo.

Voy a explicar detalladamente cada uno de ellos ahora.

1. Participación

Como el nombre ya indica, el secreto aquí es la implicación.

Para obtener los mejores resultados en beneficio de su empresa, es necesario que promueva la participación de todos en el proceso.

Por participación, entienda la presentación de sugerencias y opiniones sobre cuestiones relacionadas directamente o no a las operaciones.

Un determinado colaborador puede tener algo que contribuir con un área que no es la suya en la empresa.

Entonces, trate de no limitar su intervención y no excluye a nadie, ni ninguna posibilidad aventada.

Es así, como en un idea genial, con una lluvia de ideas, que podrás montar el rompecabezas.

Y una estrategia de gestión de la gente realmente ganadora.

2. Capacitación

Esta es fácil de entender, pero de gran responsabilidad para aplicar.

Todo lo que usted proyectó anteriormente, en asociación con su equipo, tendrá que ser entrenado junto a los interesados, que son las personas directamente afectadas por cambios.

La capacitación no objetiva equiparar a los colaboradores a máquinas.

Pero es importante que se sientan capaces, confiados y motivados para realizar sus tareas de la mejor manera posible.

Un patrón de comportamiento se espera, siguiendo las mejores prácticas, pero a veces las ganancias de productividad y rentabilidad exigen también la capacidad de improvisar.

Hasta el momento, formación contribuye mucho, pues permite que el profesional reconozca el problema y encuentre nuevas y eficaces soluciones para él.

Esto se adquiere en cursos, charlas, videoconferencias, talleres de actualización, entre otros tipos de capacitación.

3. Participación

Ya he hablado de la participación en la participación. Entonces, ¿por qué ese concepto volvió a aparecer aquí?

Es que involucrarse con la empresa va más allá de no abstenerse de dar su opinión y sugerir mejoras en los procesos internos y externos.

Es necesario conocer los valores y la misión del emprendimiento, creer en ellos y involucrarse en el espíritu.

¿Recuerda aquella vieja figura de lenguaje que dice que todo trabajador es un engranaje indispensable para el funcionamiento eficaz de la máquina, que representa a la empresa?

Pues eso es lo que hablamos aquí.

Con su participación, mejor capacitado y realmente involucrado con el negocio, el colaborador está preparado para trabajar en equipo y producir en conjunto.

4. Desarrollo

Al alcanzar con éxito la etapa anterior, su equipo de colaboradores podrá mostrarse productivo en las tareas con las que ya está acostumbrado a lidiar.

Pero este tipo de aprendizaje genera un efecto que trasciende lo básico.

En la práctica, la gestión de personas dota al colaborador de una nueva postura, alineada a los objetivos de la empresa e integrado al equipo.

Por eso, se muestra listo para participar en nuevos desafíos, capacitarse para nuevas demandas e involucrarse con nuevas objetivos.

Si usted pensó que la gestión de personas es como un ciclo, con acciones que se repiten, acertó.

El proceso se completa con el desarrollo de nuevos proyectos, pero no se cierra aquí.

Por el contrario, se reanuda para dar lugar a más resultados positivos para la empresa.

¿Cómo tener una buena gestión de personas en su empresa?

Imagen 4 - Gestión de personas como usar a favor de su negocio¿Por qué desea insertar una estrategia de gestión de personas en su negocio? Sepa responder a esta pregunta y usted habrá dado el primer paso para el éxito de su estrategia.

Imagino que, ahora, el tema de gestión de personas está haciendo más sentido para usted.

Tal vez ya haya percibido su importancia y quiera partir pronto a la acción, elaborando una estrategia y definiendo acciones prácticas.

Podría resumir en una sola pista lo que usted debe hacer a partir de ahora.

Si yo hablara que, para tener una buena gestión de personas en su empresa, usted debe leer la obra Gestión de personas (Ed. Campus / Elsevier), de Idalberto Chiavenato.

Y aplicarla en su negocio, no estaría simplificando el tema.

Este es un libro fantástico, la verdadera Biblia de la Gestión de Personas.

Son casi 600 páginas y 17 capítulos divididos en ocho partes que funcionan como una verdadera guía.

Pero usted no vino aquí apenas para leer sobre la indicación de un libro correcto?

Entonces, anotada esa sugerencia, voy a pasar a recomendaciones prácticas.

Y la primera de ellas es definir el objetivo por el cual usted va a establecer una estrategia de gestión de personas.

Mejorar los resultados productivos y financieros suele ser la elección lógica.

Pero a través de qué medios va a concretarlo?

Esta es una segunda definición que usted necesita tener en su estrategia.

En el caso de Chiavenato,

  • Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión
  • proporcionar ventaja competitiva a la organización
  • Proporcionar a la organización personas bien entrenadas y bien motivadas
  • Aumentar la autoatualización y la satisfacción de las personas en el trabajo
  • Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo
  • Administrar e impulsar el cambio
  • Mantener políticas éticas y comportamiento socialmente responsable
  • Construir la mejor empresa y el mejor equipo.

Si usted consigue cumplir todos estos pasos, no hay duda de que su empresa dará un salto a otro nivel.

Esto significa no sólo elevar la facturación, tal como explorar nuevo nicho de mercado.

Sin mencionar el reconocimiento como uno de los mejores lugares para trabajar.

A partir de ahí, tenemos una verdadera reacción en cadena.

Pues eso genera una propaganda positiva que agrega valor a su marca.

Aumenta la tuya participación en el mercado y el interés de los consumidores (y los competidores, por supuesto) sobre usted.

Puede parecer exagerado, pero no lo es.

Toda esta revolución se hace posible tan sólo por cuidar bien de aquel que es su principal activo, su bien de mayor valor.

Este tipo de escenario le interesa?

Voy a explicar ahora lo que debe hacer, entonces.

Usted ya tiene un objetivo, conoce los principales medios para alcanzarlo, pero es propietario de una empresa muy pequeña.

Es casi un gestor solitario.

Resumiendo: no tiene tiempo sobrando y no sabe cómo hacer la gestión de personas.

Bueno, pero sabría decir cuál es una de las principales capacidades de un gestor?

Delegar tareas es la respuesta!

Intentar abrazar el mundo y mostrarse participativo hasta puede ser eficaz para conquistar el respeto de sus colaboradores.

Pero recuerde que estamos hablando de la gestión de personas – así mismo, en el plural.

La idea de trabajo en equipo vale incluso para usted.

Nadie hace nada solo mejor que en grupo, especialmente cuando hay cooperación y compromiso.

Entonces, el consejo es simple: defina líderes, que necesitan ver a los demás como iguales en importancia, y entrenen inicialmente ellos.

Serán ellos su eslabón con los colaboradores, llevarán sus objetivos hasta el equipo y las necesidades del equipo hasta usted.

Aunque su estructura es muy escasa y no contemple un sector de RH, usted debe tener al menos un responsable de esa área.

Es imprescindible que todo lo que es de derecho o de deber del colaborador esté claro – y el RH (o recursos humanos) desempeña un papel fundamental en ello.

Diferencias entre gestión de personas, RRHH y departamento personal

Imagen 8 - Gestión de personas como usar a favor de su negocioGestión de personas, RH, departamento personal. ¿No es todo lo mismo? ¡No! Descubre por qué en este tema.

Entonces, la gestión de personas, RRHH y departamento personal (DP) no son lo mismo?

Es probable que este descubrimiento le haya sorprendido de alguna manera, a menos que usted actúe directamente en esa área.

Pero ¿qué diferencia un sector del otro, un proceso del otro?

En primer lugar, voy a hablar del concepto que se está abordando en este artículo.

Es posible que ya haya percibido que cuando hablo de gestión, me estoy refiriendo al dueño de la empresa.

Por más que usted tenga un negocio con áreas bien delimitadas y un director o gerente en cada sector, no será el ejecutivo de la administración, o de los recursos humanos, a gestionar su estrategia volcada al capital humano.

Él será, sí, uno de los principales líderes que deben ser entrenados y responsabilizados por capacitar a otros colaboradores.

Pero la gestión de personas, con el perdón de la redundancia, corresponde al gestor y tan sólo a él.

Para que los cuatro puntos sobre los que he hablado antes (participación, capacitación, participación y desarrollo) funcionen bien, el enfoque debe ser integral, previendo que todos sean alcanzados por ella.

Y sólo hay una persona capaz de hacer esto en la empresa:

su propio dueño.

Venció esta etapa, cuáles son las diferencias sobre las áreas que quedan:

RH y DP?

Dependiendo del tamaño y la estructura de su empresa, es probable que tenga sólo uno de estos sectores, aunque mezcle asignaciones.

Si es el caso, casi con certeza el "hijo único" será el segundo, que está más relacionado con obligaciones.

El DP, como se ha conocido el departamento personal, corresponde a la primera versión de atención al trabajador en empresas.

Al ser contratado o dispensado de ella, era por el DP que pasaba. Al recibir su salario, también.

En resumen, todo lo relacionado con obligaciones laborales está vinculado al departamento personal.

De ahí, no se trata de políticas o estrategias, sino del mero cumplimiento de la ley.

Es a eso que ese sector se destina, exclusivamente.

Entonces, el DP no contribuye con la gestión de personas?

En cierto modo, contribuye sí.

Aunque, como ya he comentado, el salario no es la única forma de reconocimiento y valoración de su colaborador, intente fallar con él en alguna obligación para ver cómo se verá afectada la productividad.

Y no sólo la de él, sino de toda la empresa.

Vira una verdadera bola de nieve.

Pero es innegable que la contribución del RH es mucho mayor.

Este es el área que conduce acciones que cuidan al colaborador en todo su paso por la empresa.

Desde la selección, pasando por la recepción e integración con los compañeros, entrenamiento, plano de carrerahasta el apagado.

Vuelva un poco en el texto y revise los medios sugeridos por Chiavenato para alcanzar los objetivos de la gestión de personas.

Allí, usted verá la necesidad de entrenamiento, motivación y satisfacción del colaboradorasí como de la mejora de la calidad de vida en el trabajo.

En la empresa, quien cuida de ello es el RH.

Es, por lo tanto, el concepto más cercano de gestión de personas.

Pero puede valerse de acciones aisladas, éstas sí pensadas por el responsable del área, y no integradas a una política general que parta del propietario.

¿Cómo puede la gestión de las personas influir en el éxito de su negocio?

Imagen 6 - Gestión de personas como usar a favor de su negocioLas personas más satisfechas y motivadas, rinden mejor y presentan más resultados. Es decir, compromete más esfuerzos en pro del éxito de su negocio.

Al llegar hasta aquí, usted ha tenido contacto con varias informaciones importantes sobre la gestión de personas.

Arriesgo a decir que, incluso, sabe la respuesta a la pregunta de este tema.

Al final, al principio, ya he registrado la fórmula del éxito:

Motivación + bienestar organizacional = más productividad + más rentabilidad = mejores resultados y crecimiento de la empresa.

Ahora, vamos a mirar con más atención a esta ecuación.

Quiero que perciba que el objetivo de su estrategia debe estar en la primera parte de ella, donde la motivación se une al bienestar organizacional.

Pero, ¿por qué lo afirmo?

Si usted encuentra la estrategia correcta y alcanzar tal escenario de satisfacción de sus colaboradores, el resto vendrá a lo natural.

Al tener un equipo realmente motivado, feliz con el. clima organizacional, comprometido en los objetivos, confiado en las misiones y valores y tomando juntos en pro de los resultados,

ciertamente hará más y mejor en menos tiempo y utilizando menos recursos.

Esta es la característica básica de un trabajo productivo y lleva directamente a los resultados financieros, ampliando su facturación.

A partir de ahí, se hizo la lección de casa también en el control financiero.

su flujo de caja revelará un escenario prometedor, con un gráfico ascendente y superávit tras superávit.

Al acumular ganancias, no tiene otra manera:

su empresa crecerá, va a lanzar nuevos productos o servicios, va a expandir su actuación y va a cambiar de nivel.

Aquí, nuestra ecuación se completa, pero llegar al final de ella no es fácil como puede parecer.

Se necesita plan, probar, aplicar, ajustar, evaluar, corregir y perseverar.

Entonces, mantén los pies en el suelo, pero sigue confiado.

Al ofrecer una remuneración justa, beneficios correctos, un ambiente seguro y acogedor y un plan de carrera que confirma las oportunidades de crecimiento,

usted contribuye a ese ciclo de la gestión de personas, sobre el que he hablado antes.

Y ese ciclo, conforme madura, se transforma en una cultura organizacional.

Esto significa que las acciones estarán enraizadas y los beneficios serán continuos.

¿Toma tiempo? Por supuesto, el retorno no será inmediato.

¿Vale la pena?

Muy, pues es recompensador no sólo desde el punto de vista financiero.

Pero principalmente por ver a un colaborador como socio, una persona que toma el proyecto como si fuera suyo.

Lo que le espera al final de esta jornada es la concreción del éxito.

Y no sólo para usted y su negocio, como para cada uno de aquellos que se dedican al crecimiento de la empresa.

Usted es un gestor de personas?

Imagen 5 - Gestión de personas como usar a favor de su negocio¿Usted se considera un buen gestor? ¿De verdad? Aprender cuáles son las características de un gran gestor de personas en este tema y convertirse en uno!

Anteriormente, al diferenciar la gestión de personas del RH y del DP, expliqué que el responsable de sus estrategias será siempre el más alto escalón de la empresa.

En un negocio de menor tamaño, no hay como el propietario escapar de esa misión.

Si usted está delante de ella, cabe la pregunta que da título a este asunto:

usted es un gestor de personas?

Para encontrar la respuesta, vale conocer las características que moldean el perfil de ese ejecutivo para evaluar si usted reúne todas ellas.

Lo que dice Marques

Para ayudarle en esta misión, una vez más, recurro a los conocimientos de José Roberto Marques.

Que en otro artículo relacionó lo que se espera de un verdadero gestor de personas.

Voy a empezar por aquella que Marques considera como la más importante.

"Buenos gestores saben enseñar a otros profesionales a convertirse en grandes líderes", afirma.

¿Cuánto estás dispuesto a enseñar y aprender de tus colaboradores?

¿Crecer junto con ellos para que los resultados de la empresa sean los mejores posibles?

Es fácil responder que está totalmente dispuesto, pero ¿realmente eso traduce su realidad?

Como bien enseña Chiavenato en su libro, no todos logran ver en el capital humano su verdadero valor – y acaban pagando un precio alto por eso.

"Las personas pueden aumentar o reducir las fuerzas y debilidades de una organización, dependiendo de cómo se tratan.

Ellas pueden ser la fuente de éxito como pueden ser la fuente de problemas.

Es mejor tratarlas como fuente de éxito ", lo recomienda.

A partir de ahí, ya tenemos otra característica que ayuda a componer el perfil de un verdadero gestor de personas: el respeto y la confianza en su equipo.

Haga una autocrítica y analice cómo usted trata a sus colaboradores.

¿Los aborda como socios o quiere demostrar su posición de superioridad sobre ellos?

¿Y a la hora de elogiar o de sugerir ajustes, cómo lo hace?

Un buen gestor presenta su opinión, sabe reconocer aciertos y es constructivo al mostrar las oportunidades de hacer algo mejor.

Por fin, si usted busca ser ese gestor, no olvide que saber delegar funciones es demostrar confianza en sus comandados.

Y que todos sus objetivos se vuelven más próximos al conducir las acciones con optimismo y pensamientos positivos.

5 consejos preciosos para una gestión eficiente de las personas

Imagen 7 - Gestión de personas como usar a favor de su negocioNo hay ningún secreto para usted para conquistar el éxito en la gestión de personas, pero para dejar aún más fácil aplicar estos 5 consejos que he separado para usted!

Ahora, para resumir brevemente todo lo que ya se ha dicho a lo largo de este artículo, quiero dejar cinco consejos rápidos.

Pero muy valiosas para encontrar la fórmula del éxito en su estrategia de gestión de personas.

  1. Defina metas y objetivos posibles: sea coherente con las capacidades de su equipo.
  2. Crear un entorno de colaboración: saber oír es fundamental para encontrar nuevas soluciones.
  3. Construir relaciones: piense en sus empleados como clientes y se preocupe por sus necesidades.
  4. Sea un buen comunicador: asegúrese de que todos entiendan con exactitud el mensaje que desea pasar.
  5. No dé órdenes, dé ejemplos: el liderazgo adecuado conquista por el respeto y la admiración, no por el miedo.

Vídeo de gestión de personas

Antes de terminar, dejo como sugerencia algunos videos para ampliar su conocimiento y traer más consejos para la implementación de una estrategia de gestión de personas.

Usted encuentra varios contenidos útiles en YouTube, de donde he seleccionado tres de ellos:

conclusión

Imagen 9 - Gestión de personas como usar a favor de su negocioEn busca del éxito de su negocio, la gestión de las personas es esencial. Motivar a los profesionales que trabajan con usted es unir fuerzas en pro de su objetivo, dejando esa conquista más fácil

En este artículo, he abordado el tema de gestión de personas y cómo implementar una estrategia para contribuir con el éxito de su negocio.

Creo que usted tiene ahora las principales informaciones para comenzar a proponer un esfuerzo en ese sentido.

Lejos de ser definitivo, vea este artículo como una puerta de entrada en ese mundo de crecimiento a partir del capital humano.

Y, como el optimismo es pieza clave de la gestión de personas, como punta final, es importante animarle a llevar esa idea adelante y no desistir en la primera dificultad que surja.

Recuerde que, al abrir una empresa en Brasil, ya se ha convertido en un ganador.

Ahora, para ser un líder respetado y uno emprendedor de éxito, invierta en sus colaboradores y los vea como socios de su crecimiento.

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