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cómo hacer un documento eficiente?

¿Su empresa todavía no tiene una propuesta comercial?

¡Es hora de cambiar eso!

Estamos hablando de un documento clave para conquistar clientes y maximizar las oportunidades de su negocio.

¿Vamos a aprender más sobre ella?

La forma en que usted presenta una oferta comercial dice mucho acerca de su empresa.

El documento funciona como el pilar de la construcción de su negocio y, al igual que en la fundación de un edificio, necesita ser fuerte hasta el punto de evitar que los errores comprometen que salga del suelo o del papel, mejor dicho.

Imagen 2 - Propuesta comercial como hacer un documento eficienteMantén el ojo y aprovecha las oportunidades para destacarte de los competidores.

Pero ¿por qué aprender cómo hacer una propuesta comercial es tan importante?

La respuesta está en el propio mercado.

Las micro y pequeñas empresas representan 93,4% del total de negocio activo en Brasil, según estadísticas del Empresómetro, herramienta de la Confederación Nacional del Comercio.

El índice es una muestra de la ventaja competitiva que lo rodea y refuerza la necesidad de dominar el texto de propuesta comercial para destacar entre los competidores.

Pero ¿por qué necesito saberlo ahora, en medio de la crisis, y no después?

La crisis persiste, es verdad, pero lo peor ha pasado.

Después de dos años de resultados negativos en la economía brasileña, se espera ligera alta en el Producto Interno Bruto (PIB), informó el Fondo Monetario Internacional (FMI): el 0,2% en 2017 y 1,5 en 2018.

Así, poco a poco, aunque a ritmo lento, el optimismo y la confianza vuelven a formar parte del día a día del emprendedor brasileño.

la Búsqueda de Expectativa (Sebrae), realizada entre octubre y noviembre del año pasado, identificó que el 62,4% de los empresarios cree que 2017 será mejor que 2016.

¿Sabe ese dicho que dice que después de la tempestad viene la bonanza?

Es algo que encaja perfectamente en el momento. La hora es ahora.

El escenario es ideal para organizarse y estimular el desarrollo crecimiento sostenible de su negocio.

Si también desea apostar en esta idea, este artículo ha sido desarrollado especialmente para usted.

Vamos a explicar lo que es una propuesta de empresa, cómo montar una propuesta comercial simple y su relevancia en las venta.

Usted también encontrará un ejemplo de propuesta comercial de prestación de servicios y conocer cuáles son los nueve principales pasos para elaborar una propuesta comercial hoy mismo.

Así, creemos que llegará al final de la lectura bien mejor preparado para dar el primer paso y comenzar a atraer clientes.

¿Qué tal hoy mismo?

¿Qué es una propuesta comercial?

Una propuesta comercial de servicios es un documento utilizado para presentar una oferta a un cliente potencial.

Es como una carta de intenciones de su empresa para aquel con el que desea negociar, presentando su emprendimiento, lo que hace y cómo lo hace.

Imagen 10 - Propuesta comercial como hacer un documento eficienteDescubra los mejores consejos para sus propuestas comerciales y conquista a más clientes.

Para los pequeños y micro emprendedores, las propuestas comerciales representan una postura proactiva, pues son una oportunidad de conquistar clientes antes de que ellos lo busquen.

Esa es la cara del gestor moderno, que no cruza los brazos esperando que el reconocimiento venga sin esfuerzo.

¿Vamos a ver algunos ejemplos para entender mejor?

Si usted presta asesoramiento en el área contable y quiere atraer nuevos clientes, puede utilizar la propuesta comercial para ello.

Es casi como un presupuesto, con la diferencia de que no fue necesariamente solicitada.

Es una presentación de lo que usted puede hacer, de sus diferencias y valores.

Si usted es uno micro emprendedor individual (MEI) y actúa como instructor de idiomas, por ejemplo, puede usar el documento para acercarse a personas en las que identifica el potencial para convertirse en clientes.

Entonces, explique en el documento por qué es más ventajoso tener clases particulares, evidencie sus calificaciones y los beneficios reales para el alumno.

Se percibe cómo elaborar una propuesta comercial es una estrategia con mayor probabilidad de éxito que simplemente esperar que el cliente venga a usted?

Entiende el objetivo de una propuesta comercial

El principal objetivo de una propuesta comercial es convencer al cliente a contratar su empresa.

Se utiliza para definir el nivel producto o servicio ofrecido, sus características, circunstancias en que será realizado, entre otras informaciones – hablaremos más sobre ellas a raíz de este artículo.

Imagen 6 - Propuesta comercial como hacer un documento eficienteSe encargará de formalizar su oferta comercial, pues llevará al acuerdo y cierre de contrato con su cliente.

Es importante saber cómo montar una propuesta comercial, porque es a través de ese documento que usted se presenta a los clientes.

Además, es capaz de eliminar todas las salvedades que el cliente puede tener sobre su empresa – por no haber experimentado todavía sus productos o servicios, por ejemplo – y hacer que el negocio sea finalmente cerrado.

Pero ¿cómo lograr ese efecto de una manera atractiva?

Vamos a algunos ejemplos:

Usted es un MEI vendedor y actúa como representante comercial en el área de productos cosméticos.

Su objetivo es vender una nueva loción hidratante.

Para ello, la propuesta de la empresa tendrá como foco el beneficio ofrecido y no sólo las características del producto.

  • carácter: "La loción hidratante contiene aceite de Argan."
  • beneficio: "El aceite de Argan tiene propiedades alimenticias, que dejarán su cuerpo suave, hidratado y perfumado."

¿Ha percibido la diferencia?

Dejar la interpretación de los beneficios por cuenta del cliente es arriesgar su oportunidad de negocio y fracasó en la propuesta comercial.

Otro punto importante para que el documento cumpla con sus objetivos es evitar las jerarquías y la terminología excesivamente técnica.

Busque expresarse con claridad y adaptar su lenguaje al universo del cliente.

Tomemos, por ejemplo, un micro emprendedor del área de Tecnología de la Información (TI):

  • inapropiado: "Implementación robusta de numerosos protocolos".
  • adecuado: "Puede conectarse prácticamente en cualquier lugar".

Al aproximar la información de la realidad del cliente, usted aumenta considerablemente sus posibilidades de ser comprendido y alcanzar los objetivos de sus propuestas comerciales.

Monte su oferta comercial en 9 pasos simples

Ahora que usted sabe lo que es una propuesta comercial y entiende sus objetivos, vamos a partir para la acción?

¡Manos a la obra!

Imagen 4- Propuesta comercial como hacer un documento eficienteSiga el paso a paso para conquistar clientes y maximizar las oportunidades de su negocio.

1. Cree una portada

¿Sabía usted que sólo toma 1/10 de segundo para tener la primera impresión sobre una persona?

la dado fue levantado por los psicólogos Janine Willis y Alexander Todorov, de la universidad estadounidense de Princeton, a partir de una serie de experimentos.

¿Y si esta relación vale para el contenido que usted presenta?

Bueno, en ese caso usted necesita una "capa" realmente matadora para su propuesta comercial.

El problema es que tienden a ser poco atractivo visualmente, que es un error grave de los emprendedores y una oportunidad para que usted intente hacer diferente.

Cada fuente, forma y color comunica un mensaje subconsciente, que puede afectar el éxito de su imagen negociación.

¿Cuánto más entender los principios de diseño y de psicología de los colores, mejor se conectar con los clientes potenciales.

El amarillo por ejemplo, es psicológicamente el color más feliz en el espectro de los colores.

No es casualidad que empresas del ramo alimenticio, como McDonald's, la utilizan en su identidad visual.

El color rojo provoca una ligera ansiedad, estimulando una acción.

Coca-Cola es un ejemplo de empresa que sabe cómo aplicarla.

Pero si se usa en contextos inadecuados, el rojo puede ser percibido como agresivo.

Además de funcionar bien con cualquier otro color, el negro transmite equilibrio y calma.

Así, es ideal para proyectos que necesitan neutralidad.

Es algo que Nike desea pasar, por ejemplo.

en artículo al sitio empresario, Gregory Ciotti, estratega de marketing, afirma que el color es muy dependiente de las experiencias personales para ser universalmente traducida en sentimientos específicos.

Pero él defiende que hay patrones de mensaje más amplios a ser encontrados en esa percepción.

"Por ejemplo, los colores desempeñan un papel sustancial en compras y marcas", dice.

¿Qué tal aplicar todo esto en su propuesta comercial?

Pero no se preocupe sólo con los colores.

Diseñe el diseño de la portada y del resto de la presentación.

El diseño debe ser intuitivo, es decir, conducir al cliente a través de la información suavemente, incluso cuando los datos son densos.

La mala disposición de los elementos en su diseño puede crear incomodidad visual y perjudicar la interpretación.

Si opta por presentar la propuesta impresa, asegúrese de que el papel de la capa sea más duro que el sulfito.

Invierta también en la personalización, como carpetas personalizadas o carpetas.

2. Haga un índice con la numeración de las páginas

Numerar las páginas es útil para el cliente, pues facilita la búsqueda por determinado tópico.

Imagen 1- Propuesta comercial como hacer un documento eficienteManténgase atento a la organización de la información que se inserta en su oferta comercial, facilite a su cliente!

Es también un óptimo indicador de progreso, situando al lector conforme la lectura avanza.

Es particularmente útil para propuestas más largas y detalladas.

Si usted es un MEI y actúa como arquitecto, por ejemplo, su texto de propuesta comercial probablemente será más complejo.

Entonces, es necesario ofrecer una gama mayor de opciones al cliente, en términos de materiales, presupuestos y plazos.

Usted también necesita abordar cuestiones relacionadas con la seguridad de la obra y del equipo involucrado y las almas.

Sin la numeración en las páginas y un resumen que las organice por tópico, el cliente puede perderse en medio de tanta información.

3. Dedíquese a la introducción

Es natural que usted se siente presionado a enviar la propuesta comercial cuanto antes.

Pero no sirve de ser rápido y descuidado.

Pare por un instante y analice el cuadro general.

Antes de empezar a escribir la propuesta, reflexione sobre el proyecto.

Haga como los periodistas y pregunte:

¿Quién?

¿Quién va a manejar el proyecto y hacer que las cosas sucedan? Si hay un problema, ¿quién es responsable de cada parte?

¿Qué?

¿Qué hay que hacer? ¿Qué es necesario? ¿Qué puede esperar el cliente?

¿Dónde?

¿Dónde se realizará el trabajo? ¿Dónde será entregado?

¿Cómo?

¿Cómo se hará el trabajo? ¿Cómo se implementará la solución? ¿Cómo garantizar la calidad del proyecto? ¿Cómo se mitigarán los riesgos? ¿Cómo es esto? beneficiarse del cliente?

¿Cuándo?

¿Cuándo vas a empezar? ¿Cuándo se completará el proyecto? ¿Cuándo se realizará el pago?

¿Por qué?

¿Por qué eligió este enfoque? ¿Por qué dejaron fuera otra alternativa? ¿Por qué el cliente debe contratarlo?

La reflexión sobre los seis puntos anteriores dará un punto de partida.

También sirven como un checklist de los elementos necesarios para completar el proyecto.

Tan pronto como termine de contestarlos, organiza todo, dando cuerpo a la introducción.

Intenta mantener el contenido en una página. Sea preciso y sucinto.

4. Su argumento debe ser consistente

Su función inicial es ambientar al cliente y, en última instancia, persuadirle a contratarlo.

Comience por introducir su empresa y misión, de una manera que se relacione con las necesidades del cliente potencial.

Esto ayuda a construir confianza, especialmente si usted menciona algún destaque, como un premio importante en el sector.

La argumentación debe ser clara, explicando por qué el cliente necesita su producto o servicio, y de qué forma usted se diferencia de sus competidores.

Recuerde: la imprecisión o ausencia de información relevante puede comprometer su relación con los clientes.

Por lo tanto, esté atento a los detalles y comuníquese de manera objetiva.

5. Detalle las características de su producto / servicio

Explique el alcance del proyecto detalladamente.

Introduzca toda la información relativa a la propuesta de asociación comercial, como plazos estimados, profesionales involucrados y recursos a utilizar.

El primer paso es ser autocrítico.

Imagen 9 - Propuesta comercial como hacer un documento eficienteEl detalle de su producto o servicio es fundamental para una eficiente propuesta comercial.

Su empresa está preparada para ofrecer una solución que satisfará las necesidades del cliente?

Si es así, evalúe si el alcance del trabajo es razonable.

Considere el plazo, el presupuesto y los recursos disponibles.

El segundo paso es entender profundamente la necesidad del cliente.

Lo que los clientes buscan no siempre es lo que necesitan.

Es responsabilidad de usted escuchar atentamente, investigar y discernir la información.

El tercer paso es abordar el punto de dolor.

Una vez reconocido el problema, bosqueja soluciones con su equipo.

Compruebe la existencia de intentos previos de solucionarlo y entienda por qué fallaron.

Esto es crucial para que no cometa los mismos errores.

Además, este panorama inicial puede promover ideas sobre enfoques aún no explotados.

La propuesta comercial debe reforzar los puntos positivos de sus soluciones, indicando cómo resolver el problema en cuestión.

El cliente probablemente consultará a sus competidores, por eso, haga su lección de casa y sepa destacar lo que lo diferencia de los demás.

Aproveche para explicar al prospecto cómo su empresa hará para alcanzar lo prometido.

Mencione todas las herramientas que juzgue relevantes: técnicas, softwares, equipos, etc.

Al redactar este tema, asegúrese de que la información esté organizada y sea de simple comprensión.

Utilice una fuente legible, párrafos cortos y elementos para facilitar la lectura.

6. Elabore un calendario

Es fundamental que la propuesta comercial traiga un cronograma con una descripción detallada de la entrega y de las etapas de desarrollo.

Además de hacer que el cliente vea con facilidad lo que se hará, esto le ayuda a tener más fluidez en el flujo de trabajo.

Especifique cuánto tiempo tardará para que cada parte descrita esté lista y entregada al cliente.

Tal vez sea interesante añadir algunos días más por precaución.

No olvide apuntar las responsabilidades del cliente que puedan comprometer la viabilidad del proyecto.

Para que no haya retrasos o cambios bruscos, delimite fechas de pago, reuniones y entregas parciales de cualquier naturaleza con rigor.

7. Presentar los valores que se cobrará

Indique el valor total del proyecto y las formas de pago – palanquilla y tarjeta son opciones?

Preste especial atención a este tema.

Imagen 7 - Propuesta comercial como hacer un documento eficienteSea claro al informar los valores cobrados por el servicio prestado, pues éstos son fundamentales para el cierre de un contrato.

Al final, cualquier error o mal entendido puede causar perjuicio para una o ambas partes.

Mantenga la flexibilidad. Si es posible, ofrezca más de una opción de pago.

Ser capaz de adaptarse a las necesidades de su cliente es una baza.

A veces, basta con ajustar un poco la propuesta para prosperar.

Evite ser muy rígido, y esto incluye los valores que se cobrará.

Esto no significa que usted debe jugar su presupuesto por la ventana, sacrificando un valor justo y acabando con su margen de beneficio sólo para ser aceptado.

Si usted realiza el flujo de caja y conoce bien su situación realidad financiera, sabe hasta puede ir.

Entonces, trate su propuesta de negocio como una cosa viva, que evoluciona de acuerdo con las situaciones puestas en juego.

la transparencia es siempre la mejor opción.

8. No olvide el término de confiabilidad

El término de confiabilidad asegura que su cliente no divulgará el valor y demás informaciones de la propuesta a terceros.

Cuando se inserta en uno mercado saturado o de alta competitividad, cualquier brecha es la oportunidad de su competidor de ganar espacio y sacarlo de escena.

Aproveche para delimitar un plazo para la aceptación de la propuesta.

Si no lo hace, usted corre el riesgo de caer en el olvido.

9. Finalice con un historial profesional de su empresa

Si no ha abordado al principio de la propuesta, finalice con un historial profesional de su empresa.

Cite a clientes importantes, socios y socios. Hable de los trabajos realizados y de los resultados alcanzados.

El objetivo es transmitir credibilidad a la propuesta comercial presentada.

No se olvide de poner todas las formas de contacto posibles.

Usted no quiere perder un negocio por falta de atención a la hora de escribir el texto de propuesta comercial, no es así?

Sugerencia adicional: construya una propuesta basada en datos

De acuerdo con un estudio de la Helical IT, si una decisión se basa en datos, en lugar de pura intuición, las posibilidades de éxito son un 79% más grandes.

Así, al implementar un proceso centralizado de recolección de datos, su empresa será capaz de tomar decisiones informadas a favor del cliente.

Un sistema apropiado ayudará a recopilar y visualizar datos recopilados en diferentes áreas, haciendo que los problemas sean fácilmente visibles.

Idealmente, ellos deben estar disponibles junto a sus indicadores de desempeño.

Si usted está tratando de atraer nuevos clientes en línea, el Google Analytics es una gran herramienta.

A través de él usted puede determinar cuán bien se está ejecutando su campaña en línea, identificar áreas desfasadas y maximizar sus resultados.

En el día a día, puede ayudarle a mantener su posición ventaja competitiva.

Imagínese que usted es un MEI y trabaja con la revisión de textos.

Incluso si un cliente potencial tiene gusto de lo que ve en su sitio, todavía pueden ir a sus competidores.

Es necesario ser consciente de los tipos de visitantes que usted está recibiendo y Google Analytics puede ayudarle con esto.

Muestra las palabras clave que está utilizando para atraer tráfico para su sitio web y la tasa de conversión de ellas, eso es, si la gente está cumpliendo su objetivo (entrar en contacto, pedir un presupuesto, por ejemplo).

A largo plazo, implementar un sistema de recolección mejorará la calidad y la cantidad de datos reunidos.

Esto influenciará fuertemente su ventaja competitiva y su sostenibilidad.

Dicho esto, reúna y organice los datos relevantes antes de crear oficialmente su propuesta comercial.

Saltar este paso puede generar interrupciones constantes en el flujo de trabajo, comprometiendo la coherencia a la hora de la escritura.

Antes de enviar, revise el documento

Su trabajo no termina en la creación de la propuesta comercial, pues hay que revisar, acompañar y lidiar con objeciones.

Analice la propuesta comercial antes de enviarla.

Si es posible, pídale que otro miembro de su equipo la lea.

Un par de ojos descansados ??puede percibir errores que usted ha dejado pasar.

Garantice que el texto sea objetivo, informativo y promueva una solución atractiva.

No se olvide de realizar una revisión ortográfica.

Cualquier descuido en este aspecto le puede costar cierre del negocio.

El seguimiento es fundamental para concretar la venta.

Cree una estrategia de seguimiento y esté a disposición del cliente en el momento oportuno.

Al aclarar dudas y objeciones dentro del timing, usted aumenta sus posibilidades de éxito.

Por último, lidiar con las objeciones. Un enfoque positivo y proactivo ayuda a eludir los posibles obstáculos.

Busque evitar burocracias innecesarias y encuentros improductivos. Para su seguridad, mantenga un registro de todas las interacciones con el cliente.

Ejemplo de propuesta comercial para que tenga éxito en la negociación

Si usted es uno emprendedor de primer viaje, la información presentada anteriormente puede parecer un poco desplazada.

Para corregir esto, nada mejor que un buen ejemplo. ¿Está de acuerdo?

Imagínese la siguiente situación: un fotógrafo vi presentar una propuesta comercial a un bufete de abogados.

El trabajo objetivo del documento involucra fotos corporativas del espacio y de su equipo. Se elaboraría considerando los siguientes aspectos:

alcance

Producción de contenido fotográfico digital para uso en el sitio web y medios sociales del cliente, en los términos y condiciones aquí presentados. El material producido también podrá ser vehiculado, durante la vigencia del contrato (doce meses), en el material institucional de uso interno del cliente, siempre que no tenga carácter publicitario y / o comercial, en cuyo caso es expresamente vedado.

calendario

El material producido se entregará al cliente en 3 (tres) copias simultáneas de CD o DVD con las mejores imágenes en alta resolución, hasta el día 20 (veinte) del mes siguiente.

Responsabilidades del contratado

  • Cumplir estrictamente las fechas de trabajo establecidas
  • Efectuar el trabajo de manera ética, no comprometiendo al cliente de ninguna manera
  • Recoger los tributos de su responsabilidad.

Responsabilidades del contratista

  • Efectuar, así como convenido en el presente contrato, el pago de la remuneración debida a (nombre de la agencia o del profesional).
  • En el supuesto de que el cliente deje de efectuar el pago de la remuneración establecida en el presente contrato, en el plazo estipulado, se añadirá al valor total, en concepto de multa la cantidad equivalente al 15% (quince por ciento).
  • El cliente se obliga a indicar, en cualquier publicación, los créditos de autoría de la obra.

inversiónla

Por los servicios discriminados en este instrumento, el cliente pagará a (nombre de la agencia o del profesional) la cantidad de R $ 2.000,00 (dos mil reales).

Este es sólo un ejemplo y aún incompleto. Por supuesto, cada carta propuesta comercial tendrá sus particularidades y no hay duda de que los contratos firmados serán más detallados e implicarán otras cuestiones además de lo que se ha abordado aquí.

La buena noticia es que hay varios modelos disponibles en Internet, que se adecuan a las diferentes realidades de los pequeños empresarios.

Busque, encuentre el que más se ajuste a su negocio y dé al documento su cara, con sus diferenciales.

Si te gusta el contenido de vídeo, también puedes encontrar desde producciones que traen consejos para preparar una propuesta comercial hasta uso del correo electrónico para su envío.

conclusión

Cuando uno es uno micro emprendedor individual, no es simple competir con las grandes empresas de su sector.

Pero algunos instrumentos pueden dar una fuerza en ese sentido y la propuesta comercial, sin duda, es uno de ellos.

Y para mejorar aún más la gestión de sus propuestas comerciales, recomendamos utilizar un sistema específico para ello, conozca el Negocie y lleve la gestión de sus propuestas a otro nivel.

Este es un documento capaz de ofrecer un aire más profesional a su presentación, equiparando e incluso superando a los competidores.

Imagen 3 - Propuesta comercial como hacer un documento eficiente¿Vamos a poner todos estos consejos en práctica? Elabore su oferta comercial y conquista cada vez más clientes.

Nada mejor que competir de igual a igual, ¿no es así?

Creemos que esta lección ahora es de su dominio, a partir de los consejos presentados a lo largo de este artículo.

Si antes había cierta confusión e incluso duda sobre la importancia de la propuesta comercial, esperamos haber ayudado a aclarar conceptos, objetivos y aplicaciones.

Como sugerencia final, orientamos que se dedique a los nueve pasos hacia una estrategia exitosa y no se canse de buscar conocimiento.

El emprendedor que une la teoría a la práctica ya sale frente a los demás.

cómo hacer un documento eficiente?
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