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Cómo evitar golpes y castigos al vender por el Mercado Lib

Cómo evitar golpes y castigos al vender por el Mercado Libre

El mercado libre está bien establecida desde hace mucho tiempo como uno de los sitios de ventas en línea líder en Brasil. Sin embargo, el temor de golpes y calotes lleva a muchos comerciantes a simplemente no anunciar en ese canal.

Aunque hay informes de casos en que el comerciante realmente ha acumulado pérdidas, es posible eludir estos riesgos y vender con seguridad. En este post algunos consejos sobre cómo hacerlo.

Evaluar el comportamiento del comprador

El primer paso para garantizar la seguridad en una venta es evaluar el comportamiento del consumidor en cuestión. Para ello, un buen comienzo es evaluar la reputación del usuario en el Mercado Libre.

En caso de sospecha, puede omitir las preguntas hechas por él o incluso bloquear el comprador, evitando problemas.

También vale la pena observar las actitudes del comprador después de la aplicación del pedido. Si usted pide que se envíe antes del pago o no se hayan informado de datos de dirección y teléfono, vale la pena adoptar medidas de precaución.

Tenga cuidado en el envío / entrega de la solicitud

Si el comportamiento del consumidor no levanta sospechas y aún así usted quiere mantener la cautela en las ventas, es fundamental estar atento a los envíos de pedidos. La forma más sencilla de evitar problemas es a utilizar el mercado del transporte marítimo.

Si esta opción de envío no está disponible, pero se utilizan otros servicios de la oficina de correos, es esencial para tener un código de seguimiento asociado con el envío, así como el requisito de la firma de la notificación de recibo (AR) a la entrega.

En el caso de la entrega presencial, el cuidado necesita ser redoblado. El ideal en este caso es poseer una factura en nombre del comprador, así como un comprobante de entrega. Otro punto importante es comprobar si los datos del cliente concaten con la información disponible en la plataforma.

Recurra al Programa de Protección al Vendedor

Si usted ha seguido las recomendaciones anteriores, trabaja sólo con productos físicos y acepta pagos vía Mercado Pago, es posible participar del Programa de Protección al Vendedor.

Así, en caso de que se produzca alguna contestación de pago (con el consumidor no reconociendo la compra o la entrega del producto) es posible recibir los pagos de forma integral.

conclusión

El miedo no puede ser un obstáculo para usted para vender en el mercado libre. La visibilidad y potencial de negocios que ese canal puede generar para una tienda online compensan todo el riesgo de fraudes y golpes que pueden ocurrir. Y siguiendo los consejos arriba esta amenaza se vuelve aún menos relevante.

Es importante destacar que todo lo anterior sólo tendrá efecto si el minorista también tiene buena fe. Es necesario negociar ítems de calidad, promoviendo entregas dentro del plazo y realizando un acondicionamiento adecuado de los productos. De lo contrario, todos los argumentos contra la postura del consumidor pierden la validez.

¿Tiene otros consejos sobre cómo evitar fraudes en el mercado libre? ¡Comparta con nosotros!

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