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Cómo atraer a los clientes: 5 consejos para aumentar las ventas en Internet

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5 dicas para atrair clientes e aumentar as vendas na Internet

Un elemento clave para aumentar las ventas en Internet es a priorizar la forma de atraer nuevos clientes para el comercio electrónico. Esto evita que su comercio dependa de un grupo restringido de consumidores, al tiempo que viabiliza un aumento en la escala del negocio, permitiendo la dilución de costos fijos.

Esta es una de las misiones más difíciles para el comerciante, ya que no existe una regla clara a seguir. Apostar en un sitio de e-commerce con buen diseño y en la venta de productos con buena calidad no siempre suele ser suficiente para conquistar nuevos clientes. Como agravante, no todas las empresas poseen recursos para hacer inversiones en publicidad y ampliar la exposición de la marca.

Incluso con estas dificultades, hay algunas buenas prácticas que pueden hacer la diferencia en este proceso de atracción de los consumidores. Entre las principales acciones están la apuesta en el marketing de contenido, el análisis de la jornada del cliente, la optimización de su sitio en los buscadores (SEO) y la posibilidad de invertir en promociones físicas. Vamos a detallar cada una de las siguientes prácticas:

1- Monitorear la jornada del cliente

La jornada del cliente le permite conocer con precisión el comportamiento del consumidor desde el primer acceso al sitio hasta la finalización de la compra. Por medio de ella es posible identificar cómo el público objetivo percibe su marca frente a las competidores y cómo los usuarios llegan hasta su tienda. Cuanto más datos tenga sobre estas acciones, más fácil será encontrar y ofrecer contenidos relacionados con los intereses del potencial cliente, induciendo a hacer la compra.

Con algunas herramientas de seguimiento de la jornada es posible entender lo que los usuarios hacen al acceder a su sitio, como palabras clave digitadas en búsquedas, enlaces de la página que recibieron clicks y dudas enfrentadas por ellos antes de finalizar la compra. Este monitoreo puede proporcionar información sobre qué prácticas pueden adoptarse o mejorarse para conquistar más clientes.

2- Apueste en la publicidad segmentada

Una vez que entienda el comportamiento del usuario mediante la compra de viaje, usted puede invertir en una publicidad dirigida a nichos específicos de clientes potenciales. El mejor método para hacerlo es crear campañas de enlaces patrocinados, haciendo ofertas segmentadas.

En esta etapa un buen momento es fundamental. Un error común de las empresas es ofrecer un producto cuando el lead todavía está haciendo una investigación genérica. Por ejemplo, el usuario hace una búsqueda por «mejor celular de 2016» y la palabra clave «celular» activa su anuncio «compre su teléfono aquí», que no genera conversión. En este caso habría sido mejor ofrecer un comparativo sobre los principales aparatos, por ejemplo. Ofreciendo el contenido adecuado en el momento ideal su marca puede despertar el interés de los clientes, favoreciendo la efectividad de la compra.

3- Invierte en marketing de contenido

La principal ventaja de conocer el recorrido del cliente e invertir en enlaces patrocinados es crear una relación con su potencial de consumo desde el primer contacto con la marca de la compra. La mejor manera de hacerlo es ofrecer información de calidad, apostando por el marketing de contenido.

Ofrecer materiales ricos, como e-books, planillas e infográficos sobre determinado asunto, hacen al cliente reconocer su marca como autoridad en esa área. Obtener los correos electrónicos de los usuarios también es posible apostar en el correo electrónico de marketing, lo que ayuda a establecer una relación que facilita la conversión.

Si esta estrategia está bien planificada, el marketing de contenido también dará más relevancia para su sitio y mejorará su rendimiento en la búsqueda orgánica. Con estrategias simples de SEO se puede ampliar aún más la visibilidad de la marca en los buscadores.

4- Despertar la atención visual hacia la tienda

Si además a la venta en el comercio electrónico también tiene tienda física, vale la pena invertir en acciones que despiertan la atención visual de las personas que están cerca del punto de venta. Uno de los métodos más fáciles de hacer es utilizar banners, placas o letreros que destaquen lo que su tienda vende.

Las prácticas similares se pueden adoptar tanto en la tienda física como en la virtual. Una de las acciones más eficientes es crear vitrinas o listas con los productos más buscados o las últimas novedades que están a la venta. Otra posibilidad es ofrecer muestras gratuitas de productos para clientes o influyentes. Esto ayuda a despertar la curiosidad y el interés del público por la marca.

5- Establezca alianzas con otras empresas

Un método sencillo y rápido para aumentar la visibilidad de su marca se ha asociado con empresas de otros sectores que sirven a una audiencia similar a su negocio. Esta práctica se conoce como co-marketing y acaba siendo beneficiosa para todas las marcas involucradas. En la práctica, es como si la tienda en la que el cliente ya confía indique otra empresa que aún no conoce o que aún no le ha atraído.

Esto puede hacerse a través de mensajes en los blogs de esas empresas, la elaboración de e-libros producidos de forma conjunta, el envío de campañas de e-mail marketing a las bases de contacto de las dos empresas e incluso la oferta de promociones dirigidas a las empresas. dos públicos.

Conclusión: buscar más clientes es el camino para aumentar las ventas en Internet

Toda tienda posee una cartera cautiva de clientes, pero no siempre es capaz de garantizar la viabilidad del negocio a largo plazo. Esto hace que el comerciante tenga la obligación de atraer constantemente a nuevos consumidores para garantizar el mantenimiento y el crecimiento del comercio. Con la adopción algunas prácticas simples es posible conquistar más mercados y ampliar las ventas en internet y en las tiendas físicas.

¿Todavía tiene dudas sobre cómo atraer clientes? Presentar sus cuestionamientos en los comentarios. Y estar seguro de comprobar hacia fuera otros consejos sobre cómo no a perder ventas?

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