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Centro comercial virtual: la solución para vender más por Internet

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Centro comercial virtual: la solución para vender más por Internet

Usted seguramente sabe el modo de funcionamiento de un centro comercial.

Es un gran espacio comercial, que añade tiendas, restaurantes, cines y toda la infraestructura de apoyo a los consumidores, tales como baños, plazas de aparcamiento y conveniencia.

Para vender en esos espacios, el comerciante paga una cuota mensual o una comisión por las ventas.

En cambio, espera un flujo mayor de clientes, una estructura lista para el montaje de la tienda y la visibilidad en las campañas de marketing aplicadas en las compras.

Aunque popular en el comercio minorista físico, este modelo también se puede incorporar al comercio electrónico.

Pero en lugar de ser llamados centros comerciales virtuales, estos canales de venta son conocidos como los mercados.

Aunque esta modalidad de venta todavía es relativamente nueva en Brasil, es muy similar al modelo del shopping tradicional.

Miles de vendedores en línea han aumentado significativamente las ganancias de apuestas en este modelo.

En este post usted entenderá por qué.

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Un ambiente con ticket medio superior

Es muy común que un producto vendido en un centro comercial cueste más caro que en una tienda callejera o un camelódromo.

Esto ocurre por diversos factores: menor número de competidores directos, público consumidor con renta más elevada y presencia de tiendas calificadas.

Más que mero beneficio, este valor más elevado sirve para cubrir los costos operativos de la tienda, manteniendo un margen mínimo que garantice la viabilidad del negocio.

Sin embargo, es evidente que la mayoría de los clientes están dispuestos a pagar más a cambio de ventajas como atención de calidad, soporte diferenciado y credibilidad de la marca (vamos a hablar más adelante).

Esto también se aplica a los mercados, ya que el entorno de venta en los sitios de las grandes redes minoristas es muy diferente de los sitios de clasificados en línea, por ejemplo.

Sólo se aceptan los vendedores altamente cualificados y una empresa formal, lo que garantiza un nivel mínimo de calidad de servicio.

Más recursos para la atracción de los consumidores

En un centro comercial tradicional es común encontrar diversas acciones para atraer clientes, como la realización de campañas de descuentos, la oferta de regalos o sorteos de artículos.

Hay también una gran inversión en marketing, buscando conquistar nuevos consumidores.

Por lo tanto, el flujo de personas con predisposición a comprar es significativamente mayor.

Lo mismo ocurre en los mercados.

Los principales sitios del país hacen que el peso de la inversión en medios de pago, tanto en línea como fuera de línea.

Además, también existen acciones de relación con los clientes, como el envío de boletines con las principales promociones de artículos.

Todo esto hace que el público de los mercados es mucho mayor que en los sitios independientes con posibilidades de conversión más altas.  

Ambiente confiable para compras, con credibilidad y seguridad

Es poco probable que una persona compre un producto de alto valor agregado, como un portátil, en una banca callejera, por ejemplo.

Factores tales como la credibilidad del vendedor, la garantía de origen, la prestación de factura y la facilidad para el intercambio sólo se encuentran en lugares tales como centros comerciales, dejando consumen mucho más cómodo para comprar.

En Internet esto es aún más importante.

Entre los principales temores enfrentados por los usuarios están el riesgo de golpes, la seguridad de los datos personales y el Servicio de Atención al Consumidor (SAC) para el caso de cambio o desistimiento de la compra.

Si la tienda en línea está vinculada a un mercado, el cliente va a dar menos importancia a estas incertidumbres, dada la credibilidad de los principales minoristas.

Infraestructura de punta y estabilidad en el acceso

Al ir a un centro comercial el consumidor tiene a su disposición una amplia infraestructura, como baños, estacionamiento y plaza de alimentación.

Lo mismo vale para el comerciante, que no necesita invertir en obras civiles, mantenimiento o seguridad, ya que todo esto es gestionado por terceros.

Este mismo modelo de funcionamiento puede ser identificado en los mercados.

El cliente tiene a su disposición una serie de medios de pago, tales como tarjetas, entradas o intermediarios financieros.

Existe también la provisión de recursos adicionales, tales como la instalación y la posibilidad de contraer la garantía extendida.

Para el comerciante, la ventaja es no tener que preocuparse por aspectos técnicos del e-commerce, como mantenimiento, servidores y sistemas de pago.

Así, el posible pico de accesos o posibles ataques cibernéticos dejan de ser una preocupación constante.

Esto asegura más tiempo para optimizar la gestión empresarial.

conclusión

Ninguna tienda se considera grande si no está presente en por lo menos un gran centro comercial.

En la web, los mercados son la representación perfecta de un centro comercial virtual.

Ganan a los comerciantes, que reducen drásticamente la inversión inicial y tienen la oportunidad de obtener ganancias de forma mucho más rápida.

También se benefician los consumidores, que tienen a disposición muchas más opciones de productos sin perjuicio de la calidad del servicio.

¿Todavía tiene dudas sobre el concepto de centro comercial virtual? ¡Comparta con nosotros!
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