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[CASE] El Gran Bazar: la carpintería que tiene el 40% de la facturación en el Olist

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[CASE] De una carpintería para los mercados: la historia de El Gran Bazar

Un taller de carpintería que llevó a una tienda de éxito en los mercados. En un primer momento esa historia puede parecer irreal, pero el Gran Bazar prueba lo contrario.

Gracias a la ayuda de OLIST, el negocio ha sufrido una profunda transformación para lograr el éxito en las ventas en grandes cadenas de distribución. Y todo esto sucedió en menos de un año.

En otro post de la serie inspirador nosotros en el blog, que compartir la historia de Sture César Neves y Silva, el dueño del negocio.

Origen: fabricación de muebles en la capital federal

El primer contacto de Sture con las ventas en línea se produjo de manera despreta. Morador de Brasilia (DF), cuenta que la familia posee una carpintería que actúa en el segmento de producción de muebles. «Con la madera que sobraba después de la fabricación de los muebles, empecé a producir y vender nichos como forma de obtener una renta extra», dice.

ejemplos de nichos producidos por sture

Ejemplos de nichos producidos por Sture y vendidos vía Olist.

«Al principio yo hacía las ventas sin mucho compromiso. Fue en 2015 que decidí profesionalizar y tratar el negocio con seriedad «, revela. Él hizo algunos cursos para profundizar en el tema y creó una tienda en el Mercado Libre. En este mismo curso oyó hablar sobre el Olist y resolvió buscar más información sobre la plataforma.

Contacto con Olist: facilidad y descomplicación

Así que comenzó a investigar sobre el mundo de las ventas en mercados, Sture percibió que esa operación involucra varias variables. Esto hizo que la elección por el Olist fuera inevitable. «Con el Olist fue más fácil dominar el asunto, ya que él ofreció una simplificación tanto en el aspecto logístico como en el contrato con los canales», revela.

«Yo pasaba por un período de aprendizaje hasta que las ventas se desplomaron, pero no desistió pues vi el potencial de la plataforma», comenta. Actualmente posee cerca de 200 productos registrados en la plataforma, con nuevos pedidos llegando todos los días. El Olist ya representa el 40% de la facturación total con las ventas en línea.

El rendimiento es tan favorable que ya tiene un empleado 100% dedicado a administrar la operación de ventas vía Olist, principalmente en tareas como el registro de productos. «A poco vamos optimizando la operación y mejorando los resultados. Como la competencia en los mercados no es tan fuerte, consigo un margen mayor, que hace el modelo viable «, apunta.

El buen resultado en las ventas del Olist también alienta a Sture a diseñar metas ambiciosas para los próximos meses. Que planea maximizar la cantidad de productos registrados, llegando a 3 mil ítems aún este año. La idea es ampliar el portafolio incorporando nuevos elementos y también montando kits de productos, para reducir la participación del flete en el costo final.

conclusión

Sture evalúa que el éxito en las ventas en mercados exige gran disposición por parte de quien está vendiendo. «El Olist trae una facilidad, pero el comerciante también necesita dedicarse para que los resultados aparezcan», resume.

Además, hay otras buenas prácticas que adopta en las ventas en línea y que explican el éxito del negocio:

  • Cartera de productos: a pesar de que ha empezado a vender nichos de madera, Sture amplió la gama de productos para ganar más ventas. Hoy en día también comercializa artículos como cosméticos y herramientas. Pero esa decisión sólo fue tomada después de que él ya conocía a fondo el modelo de ventas y de la operación.
  • La operación eficiente: la hora de contratar un empleado exclusivo de gestionar las ventas por OLIST, Sture ganó autonomía para optimizar el funcionamiento de la tienda online. Hoy en día se concentra en monitorear el rendimiento de las ventas y gestionar cuestiones como el soporte al cliente y el post-venta.
  • Intercambio de información: la OLIST es una comunidad de minoristas y, por lo tanto, la ayuda mutua es esencial. Sture dijo que ya ha orientado a muchas personas que querían obtener consejos e información sobre la plataforma y la venta en mercados.

Ficha técnica:

Empresa: El Gran Bazar

Entrevistado: Sture Cesar Neves e Silva (propietario)

Está en el Olist desde: agosto de 2016

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