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Aprende a controlar las emociones a la hora de compra

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¿Usted ha notado cómo creemos tener el control de nuestras acciones en el día a día? Planeamos nuestros actos y pensamos racionalizar nuestras actitudes, y somos incluso cobrados por esa postura racional y políticamente correcta.

En los últimos años, perdemos la libertad de hablar y asumir ciertas opiniones; algunos juegos pueden, por ejemplo, considerarse como una provocación o incluso una actitud poco amistosa.

El tiempo fue siguiendo su propio curso y la sociedad decidió mantener ciertos patrones de comportamiento. La forma en que tomamos nuestras decisiones de consumo, por ejemplo, aún hoy es idéntica (o casi) a la de décadas atrás, cuando vivíamos períodos de hiperinflación y escasez de productos, desempleo y pocas oportunidades de inversión.

Sí, es cierto que vivimos actualmente un período nebuloso, con una inflación elevada (más alta que los números oficiales sugieren), pero no podemos comparar la crisis de hoy con la situación de las décadas de los 80 y 90 (hasta 1994).

La situación está lejos de ser considerada tranquila, pero existe una realidad diferente; e incluso algunos no queriendo ver la realidad, todos saben lo que hay que hacer para que el país reencuentra el camino para el crecimiento sostenible.

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Las emociones deben controlarse

Hay ciertos momentos en que nuestras emociones toman cuenta de nuestro pensamiento y, con eso, nuestras decisiones acaban siendo más espontáneas, rápidas y nada racionales. Eso suena bien los años 80, no es así?

Un buen ejemplo de cuando esto sucede se da a la hora de comprar cualquier cosa, ya que la actitud de comprar se mueve bastante con nuestras emociones. Con eso, acabamos casi siempre más de lo que habíamos planeado al principio.

Otra cosa curiosa: siempre creemos que merecemos y podemos más, un comportamiento típico del ser humano, especialmente de los más jóvenes; siempre actuamos así (puede preguntar a sus padres, incluso).

Lectura recomendada: Administrar las emociones no ser pobre

¿Te sientes atraído por una promoción?

Muchas veces, usted va a una tienda de ropa con el objetivo de comprar sólo una pieza, la de la promoción. Digamos que usted está detrás de un zapato social, por ejemplo, ya que pronto tendrá una boda para prestigiar y su otro zapato es «viejo».

Usted entra en la tienda, elige el zapato y cuando va en la dirección de la caja, percibe que hay una cartera hermosa, que es su cara, con un 50% de descuento. Cuando no es la cartera, es el cinturón, o las dos cosas. ¿Y la media social? Pronto, la compra del zapato ya se volvió a comprar mucho.

Usted sabe que no necesita una cartera, ya que su está prácticamente nueva, pero quien está «controlando» esa decisión ya no es la razón, sino la emoción. Su deseo de demostrar cuánto usted es especial y merece esta cartera toma control y usted siente profunda necesidad de ser recompensado.

Este sentimiento de merecimiento acaba induciendo a atravesar una cartera con un gran precio, aunque comprar una cartera no ha pasado por su cabeza antes de salir de casa (y por mucho tiempo).

Vídeo recomendada: planificación financiera en tiempos de crisis

¿Usted es fácilmente convencido por el vendedor?

Si hay un profesional que sabe manipular las emociones, ese alguien es el vendedor. Independiente del tipo de negocio, sea una tienda de autos, ropa o tecnología, ellos ganan la vida trabajando el deseo de las personas, mostrando facilidades y aguzando su necesidad de querer siempre más.

Así, los vendedores terminan manipulando nuestras emociones para colocarlas en el control de nuestras decisiones. Pero, atención: eso no es una crítica al trabajo de ellos, después de todo ellos son profesionales entrenados para ello. Tenemos que entender esta realidad y ser más diligentes con nuestras prioridades.

Hablando con un amigo, me relató una situación muy común, que tal vez ya te haya pasado. Al ir a una tienda para comprar una nueva batería para su portátil, ya que la antigua presentaba problemas, fue abordado por el vendedor con un discurso bastante amplio.

El vendedor mostró una serie de productos nuevos, siempre con un discurso inclinado para la venta de un nuevo ordenador (y no sólo de una simple batería). Argumentos como exclusividad («portátil hecho para personas descoladas») y meta del día cerrada («así te puedo dar un gran descuento») son comunes en estos momentos.

Cuando mi amigo se dio cuenta, él estaba con una factura de compra de una nueva computadora, cuyo pago fue parcelado en varias veces en la tarjeta de crédito. Sólo quería una batería, pero no coincide con eso con su planificación financiera.

Lectura recomendada: Reflexiones sobre la educación financiera, el dinero, la negociación y descuentos

conclusión  

Todos nosotros tenemos nuestros sueños de consumo. Por otra parte, quien se imagina que nosotros que trabajamos con la educación financiera estamos contra el consumo y la realización de sueños, está redondamente engañado.

Sabemos cuánto el consumo es importante, incluso para el crecimiento de la economía del país, después de todo sin ventas (y compras) el resultado será siempre más desempleo y quebrador.

Lo que defendemos es el consumo consciente, con criterio y respeto a las prioridades; esto requiere educación financiera. Recuerde que existe toda una estrategia de venta lista para «agarrar» su dinero. Los colores de la tienda, la disposición de los araras de ropa, el enfoque y el discurso del vendedor, todo forma parte del plan para hacerle comprar.

Tenga siempre la educación financiera como su principal aliada, respetando sus límites de crédito y, siempre que sea posible, conversando más sobre dinero con amigos y familiares. ¡Hasta la próxima!

Aprende a controlar las emociones a la hora de compra
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