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: Aldrey Zago Menezes, fundadora de AZM Cambio

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Continuando con nuestra serie de entrevistas con empresarios y mujeres llenos de actitud, hoy es el día para satisfacer Aldrey Zago Menezes, Sao Paulo y Rio Grande do Sul nacimiento de corazón que tiene 35 años y se graduó en Derecho. Después de un período trabajando como servidora pública, abandonó el área jurídica y decidió rumiar por caminos diferentes.

Hoy, Aldrey es directora de AZM Asesoría en Cambio, empresa que fundó en 2013, en Porto Alegre. En este momento,

Aldrey, cuente un poco de su trayectoria y de cómo tomó sus decisiones a lo largo de su carrera / vida. Usted está formado en Derecho y trabajó como servidora pública por un tiempo. ¿Qué señales le ayudaron a percibir que dejó de crecer profesionalmente y cómo el emprendedorismo surgió en su vida?

Aldrey Zago Menezes: I graduó en Derecho en la Universidad Católica de Uruguaiana / RS – interior de Rio Grande do Sul – y en ese momento lo único que sabía era que no quería a abogar. Decidí ir a Porto Alegre, vivir sola, hacer un postgrado (hice en la Escuela Superior del Ministerio Público en Derechos Difusos y Colectivos) y estudiar para concursos. Pasé en el primer concurso que hice. Luego tomé posesión y por un tiempo también di clases de inglés para complementar mis ingresos.

Mi concepto de estabilidad escapa un poco del concurso público y de la teoría de la mayoría de las personas. Por supuesto que ganar siempre lo mismo, tener plan de salud y jubilación garantizada son grandes beneficios y ayudan mucho a cualquier persona que esté empezando una nueva fase en su vida.

Quiero dejar bien claro que el servidor público trabaja bastante y se siente frustrado a veces por tanta burocracia para desarrollar algunas actividades que podrían beneficiar a la población.

Pero, ese «ganar siempre lo mismo» tiene que tener planeamiento, pues, cualquier hecho diferente en su rutina y que demande una cierta cantidad de dinero puede hacerle perderse financieramente. Ese ganar siempre igual me molesta.

En esa época, mi hermano trabajaba como AAI – Agente Autónomo de Inversiones y me invitó a trabajar con él y yo acepté el desafío. Como el trabajo era en régimen de turno, usé mis holguras para estudiar para la prueba de la CVM, aprender sobre mercado financiero y trabajar en el área.

Acabo de enfocar mi vida profesional en el área de la Economía. Fui socia por algunos años de una empresa de AAI, la cual prestaba servicios para una Corredora de Valores y Cambio. Adquiri experiencia y buenos contactos.

Sin embargo, hubo algunas turbulencias no sólo relacionadas directamente con la empresa, pero también en mi vida personal y así no podía ver crecimiento, por más que yo intentaba esforzarme no hacía ninguna diferencia; cuando parecía estar en el camino correcto, algo sucedía de nuevo.

Después de una gran decepción familiar y quedarse sin suelo por un tiempo, llegué al punto de no conseguir entrar en el ascensor de la oficina y fue ese día que tomé la mejor decisión de mi vida!

Yo no sabía qué hacer, pero tenía la convicción de lo que no quería más para mí. Al salir del edificio de la oficina, un cliente que atendía me llamó y expliqué que no tenía cómo atenderlo y que yo estaba saliendo de la empresa. En ese mismo enlace, ese cliente me indicó el dueño de una Corredora de Cambio. Esta información fue preciosa y aunque no tenía ningún plan trazado, resolvió apostar.

Al mismo tiempo me puse en contacto esta Bolsa Bolsa y aun sin conocer el dueño dijo, «Hola, ¿cómo estás? Mi nombre es Aldrey, me gustaría programar una reunión, ¿cómo está su horario para mañana a las 10 horas «? No sé cómo, pero él aceptó programar la reunión, que duró tres horas.

¿El resultado? intercambio asociación cerrada y backoffice. Y así estaba lista internamente para iniciar el nuevo proyecto: AZM Asesoría en Cambio.

¿Cómo surgió la idea de crear el AZM Cambio y cuáles son sus diferenciales? ¿Cuáles fueron los principales desafíos que usted enfrentó cuando decidió emprender y comenzar su propia empresa? ¿Cómo los superó?

AZM: El formato de la AZM vino de mi experiencia con los valores de mercado, donde supervisó todos los actos del día. Yo soy una cliente muy exigente y pensé que monitorear el cambio para las personas, informando las oscilaciones diariamente y las noticias relacionadas sería un diferencial y una atención totalmente personalizada.

Cuando conversamos con el cliente, analizamos la fecha de embarque y el destino y con eso conseguimos montar una estrategia para buscar el mejor momento de realizar la compra. La atención es súper personalizada y la moneda entregada en la casa del cliente.

El desafío inicial fue grande, pues yo no sabía si la gente querría ese tipo de servicio, no sabía cuál sería la aceptación. Decidí arriesgar y fui sorprendida por un éxito en un lapso temporal pequeño.

Y ahí vino otro desafío: cómo crecer sin perder la esencia? ¡Conviértete todo de cerca! Veo todo lo que está pasando, converso con la mayoría de los clientes, ni que sea para la atención inicial.

Lectura recomendada: Libro: del Cliente Quién Manda

Además de administrar AZM, usted también practica triatlón. ¿Cómo concilia el trabajo y la actividad física?

AZM: Al principio no fue fácil para incluir el triatlón en mi vida. Además de los compromisos con la empresa, los plantones en el funcionalismo público e intentar organizar los dos trabajos, tenía que tener tiempo para tres deportes, musculación para evitar lesiones, vida social, ir al mercado y aún conseguir dormir. Ufa, parecía locura.

Decidí que no sería imposible y que yo, sí, me superara, era sólo organizarme. Primero, empecé nadando y corriendo, hasta comprar la bicicleta y entrar definitivamente al deporte.

Puedo entrenar antes y después del horario, pero no con la frecuencia que quisiera. Los entrenamientos son diarios, de domingo a domingo. Mantengo mis compromisos, reuniones y estudios al día. Ya he realizado tres pruebas y he conseguido el podio en dos de ellas. Todo es cuestión de organización y en medio de esa carrera de la vida vino la necesidad de una alimentación más sana.

Cuando se tiene voluntad, es posible despertar a las 6 de la mañana el lunes para correr, después trabajar todo el día bien arreglado, hacer una reunión, estar contento de haber tenido un día productivo, apagar el ordenador, ir a nadar y luego salir a la calle cena con el novio.

No soy una super mujer, sólo me organizo. Hago lo que me gusta, tengo una alimentación más sana, y creo que estar en equilibrio es muy importante. Esto es una prioridad.

¿Dónde usted busca inspiración para realizar su trabajo?

AZM: La inspiración viene en la vida cotidiana y los desafíos. En esta área no existe rutina y los clientes son impar. Es bueno trabajar con ese cambio de dinero.

El dinero es buena energía, los clientes intercambian dinero para viajar, envían dinero al extranjero para pagar un intercambio, están siempre felices y incluso aquellos que cambian para tratar de un tratamiento de salud en el extranjero están buscando algo bueno, una expectativa de vida.

Creo que la inspiración está en nosotros mismos y de cómo vemos nuestro día y la gente que nos rodea.

¿Cuáles son los planes para AZM en 2016?

AZM: La compañía está creciendo y por el final de marzo vamos a inaugurar la nueva oficina. Con eso, tendremos dos brazos más en la AZM. La Asesoría en Cambio sigue en los mismos moldes, con asesoramiento personalizado y acompañamiento de la moneda para compra y venta y transferencias / remesas internacionales.

En este segmento, pretendemos hasta el final del año realizar la entrega de compra / venta de monedas en otros estados además de RS y SC. En cuanto a las transferencias internacionales, poseemos clientes en todo Brasil y en varias partes del mundo.

Vistos y seguro viaje también serán novedades en 2016. AZM Cambio – Asesoría Jurídica será el nuevo brazo orientado hacia nuestros clientes que al realizar su viaje tengan algún trastorno, como por ejemplo equipaje extraviado y retraso de vuelo y también para aquel cliente que necesita una ayuda más burocrática a la hora del embarque, como en el caso de ser diabético, como llevar la insulina consigo, entre otros ejemplos.

El segundo brazo es AZM Negocios, el cual está con un equipo afinado ya listo para iniciar oficialmente en abril. Este equipo posee experiencia en el área de expansión y franquicias de empresas.

Aldrey, agradezco mucho su entrevista. Por favor, deje un mensaje final a nuestros lectores.

AZM: Gracias por la oportunidad de contar un poco más de mi viaje a los lectores de Dinheirama. Mi mensaje final es que nada es fácil. Desde tomar una decisión, empezar a emprender, estudiar para un concurso, iniciar un deporte, arriesgar. Vencer es superar a alguien; la victoria es superar a sí mismo. ¡Sea un victorioso!

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: Aldrey Zago Menezes, fundadora de AZM Cambio
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