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8 Tendencias del comercio al por menor, según la Revista Exame

tendencias del comercio al por menor

En un reportaje publicado recientemente en una de las publicaciones de negocios más respetadas del país, la Revista Exame, se afirmó lo que todos ya estamos cansados ??de escuchar: el minorista tradicional está viviendo su peor momento en el siglo.

Sin novedades hasta aquí, ¿verdad? Pero la cuestión ahora es otra: si el "tradicional" está cayendo por tierra, ¿qué viene ahí? ¿Cuáles son las características del "nuevo minorista" que empieza a dar las caras en el mercado?

Para responder a estas preguntas, la revista entrevistó a Marcos Gouvêa de Souza, fundador de la consultoría GS & MD. Él clavó 8 tendencias de la venta al por menor que están llegando allí:

1 – Ataquejos y tiendas de conveniencia continúan al alza

Incluso con poco confort a la hora de la compra, los "atacarejos"Consiguen ser muy atractivos por el precio que practican, entonces continuarán en alza. la tiendas de conveniencia, a pesar de trabajar en la lógica contraria, también siguen creciendo.

De acuerdo con el consultor, eso indica una "polarización de mercado".

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2 – Empresas en busca de propósitos

Gouvêa estuvo en enero de este año en el Retail's BIG Show, la mayor feria al por menor del mundo (que se realiza en Estados Unidos). Según él, una de las conclusiones más fuertes que sacó del evento se refiere al aumento de la búsqueda de propósitos por parte de las marcas y empresas.

Para el consultor, la respuesta para ese movimiento está en una "superoferta" de productos: después de todo, en un mundo donde ya hay tanto de todo, las empresas necesitan ofrecer propósitos para que los consumidores compren de ellas (y no de la competencia).

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3 – Personas en el centro de la estrategia

Además de dejar de tratar a los consumidores sólo como estadísticas en sus computadoras, las empresas también tenderán, ya en los próximos años, a contratar mejor. "Las compañías van a elegir a aquellos (empleados) que tengan pasión por la marca, que sean consistentes con su propuesta", afirma el experto.

4 – Personalización en masa

Las tecnologías se utilizarán cada vez más para entender el comportamiento de los consumidores. Estos datos también posibilitar un aumento en las ofertas a medida para cada persona, además de la personalización a gran escala.

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5 – Tiendas como puntos de servicio

Antes de que se utilice sólo para exponer estantes abarrotados de productos, las tiendas ahora se vuelven algo mucho más interesante … Si desea llamar verdaderamente la atención del cliente, las empresas necesitarán transformar las tiendas en lugares donde el consumidor pueda hacer cursos, intercambiar informaciones, adquirir cultura etcétera

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6 – Barreras entre tiendas físicas y online van a caer

Si hoy la tienda física y la tienda virtual de una misma marca son consideradas cosas completamente diferentes, eso deberá cambiar pronto. Según el experto, las tiendas que quieran seguir las tendencias del comercio minorista tendrán que ofrecer soluciones integradas, como la expansión del pago móvil para clientes del punto físico, por ejemplo.

7 – PDVs más pequeños

Mientras que en el ecommerce los emprendedores pueden trabajar con stock reducido, solamente exponiendo fotos de los productos, la misma cosa no sucede en las tiendas físicas … ¡Pero por la manera eso está a punto de cambiar!

En los próximos años los puntos de venta se volverán más pequeños y más tecnológicos, permitiendo una experiencia digital para que los clientes confieran todas las soluciones de la marca sin que los productos necesiten estar expuestos. Esto también baja el costo de la operación y disminuye la inversión en capital de giro.

8 – Logística compartida

Y la octava tendencia citada es simplemente increíble … Se trata de una nueva "logística compartida".

Así como el Uber ya hace con sus entregas de comida, será común, en algunos años, que las entregas del comercio al por menor sean hechas de modo compartido. Si alguien va a viajar, ¿por qué no ganar algún dinero entregando productos de una empresa?

Tiene sentido, ¿verdad? Ahora es esperar a ver cuando esto comenzará, de hecho, a suceder!

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Y tú, lo que creaste de las tendencias del comercio al por menor profetizadas por el especialista? ¡Deja un comentario abajo contando tu opinión!

Si quieres seguir aprendiendo, basta dar el play en el video abajo. En él, el especialista Bruno de Oliveira habla un poco más sobre la crisis que ronda el comercio al por menor físico en todo el mundo:

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