Saltar al contenido

7 libros sobre e-commerce y ventas que todo comerciante debe l

7 libros sobre e-commerce y ventas que todo comerciante debe leer

Uno de los secretos para mantenerse competitivo en el universo de las ventas en línea, es estar constantemente actualizado sobre las principales tendencias del sector. Esto ayuda a entender cambios en el comportamiento de los consumidores, permitiendo que los vendedores se adapten y atiendan a los clientes con la máxima eficiencia.

En esa hora los libros se convierten en aliados importantes. Es creciente el número de autores que ponen énfasis en el tema de las ventas en línea. Esto genera más opciones para el lector, pero al mismo tiempo requiere un criterio refinado a la hora de elegir qué publicación es la ideal.

Para ayudar en este proceso de decisión, el blog del Olist presenta algunas sugerencias de libros sobre e-commerce y ventas que pueden servir de inspiración para que usted pueda transformar su negocio. La lista no sigue ningún criterio de preferencia.

1) El mayor vendedor del mundo, Og Mandino

Considerado un clásico sobre ventas, el libro de Og Mandino cuenta la historia de Hafid, un pobre guardián de camellos que se convirtió en un eximio vendedor. Para ello sigue las lecciones dejadas por Pathros, una especie de padre adoptivo. Las lecciones se enseñan a través de diez pergaminos guardados en un baúl, en los que se guardan los secretos para convertirse en el mayor vendedor del mundo. El libro fue publicado por primera vez en 1968 y tiene 110 páginas.

2) Alto rendimiento en ventas: Cómo hacer amigos e influir en los clientes para aumentar sus ventas, de Dale Carnegie, J. Oliver Crom y Michael Crom

Uno de los autores del libro, Dale Carnegie es considerado referencia en publicaciones sobre relación humana y calidad de vida. En este libro el énfasis es en el hecho de que el proceso de compra y venta debe ser encarado por la óptica del cliente. Para ello, el abordaje involucra desde cuestiones psicológicas involucrando a los consumidores hasta la efectiva conclusión de la venta. La obra tiene 279 páginas.

3) Los secretos del arte de vender, Zig Ziglar

En 455 páginas el autor presenta una serie de técnicas para garantizar reacciones positivas ante las otras personas. Ziglar es considerado referencia en ventas y, así como en la obra de Carnegie, el libro pone énfasis en el enfoque en el cliente para realizar cada venta. El objetivo principal es ofrecer un producto, servicio o principio capaz de mejorar la vida del consumidor. La narrativa se hace por medio de historias simples y cautivantes.

4) La cola larga, de Chris Anderson

En un primer momento puede parecer que ese libro no tiene ninguna relación con el mundo de las ventas. Pero la obra de Chris Anderson provee insights valiosos para quienes actúan en mercados segmentados. Con el ejemplo de áreas como el cine, los libros y la música, el periodista muestra que la facturación con la venta de productos de nicho, con un bajo volumen de ventas, es equivalente al ingreso total de pocos productos con inmenso éxito. Esto genera un horizonte de nuevas oportunidades que pueden ser explotadas por emprendedores visionarios. El libro tiene 256 páginas.

5) Gestión de E-Business y E-Commerce: Estrategia, Implementación y Práctica, de Dave Chaffey

El libro sirve como una guía para la gestión eficiente de los negocios en línea. El autor muestra las diferencias de Internet frente a otros medios y explica cómo afecta la administración de los negocios. Para ello, Chaffey añade nuevos conceptos y los asocia a disciplinas ya consagradas, como sistemas de información, estrategia, marketing, gestión de la cadena de suministros y gestión de recursos humanos. La obra tiene 552 páginas.

6) Las Nuevas Reglas del E-Commerce: Las Lecciones del CEO de Rakuten y Kobo para el Negocio Digital sin Fronteras en el Siglo XXI, de Hiroshi Mikitani

En esta obra Hiroshi Mikitani explica cómo la web 2.0 ha transformado la vida digital y ha afectado al mundo del comercio en línea. Al mismo tiempo, señala las tendencias generadas por la web 3.0 y cómo afecta el mundo de los e-commerces. Factores como la búsqueda inteligente, más características de personalización y un mayor control sobre el comportamiento del usuario pasan a integrar la estrategia de cualquier venta en línea. En este contexto, pequeñas y medianas empresas ganan fuerza, asociándose a grandes mercados en línea para ampliar la base de clientes y la capacidad de servicio. El libro tiene 240 páginas.

7) La tienda de todo – Jeff Bezos y la era de Amazon, de Brad Stone

La obra de Brad Stone cuenta la historia de Amazon, la mayor red minorista del mundo, al tiempo que revela detalles de la biografía de su fundador, Jeff Bezos. El autor logra ir a fondo en los dos relatos, descubriendo incluso relatos personales de la vida de Bezos. También se presentan detalles sobre las transformaciones provocadas por Amazon en el mundo del comercio minorista, y cómo su fundador hace una búsqueda incansable para seguir revolucionando ese sector.

¿Tienes otras sugerencias de libros sobre ventas y e-commerce? Compartir en los comentarios. Y aproveche para leer nuestro e-libro: Vender en el mercado – qué es y cómo hacer.

7 libros sobre e-commerce y ventas que todo comerciante debe l
4.7 (94.29%) 7 votes