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3 Consejos para quien tiene miedo de competir con las grandes tiendas virtuales

competir con las grandes tiendas virtuales

Competir con las grandes tiendas virtuales es uno de los grandes miedos de los empresarios que están pensando en montar un negocio en Internet. Al final, ¿es posible crear un ecommerce de materiales deportivos y ganar la confianza de aquel cliente que antes sólo compraba en Netshoes? ¿O pasar a vender la moda y competir con Dafiti?

Si usted está aquí, muy probablemente es porque ya se ha hecho esta pregunta … Y la respuesta, naturalmente, es una sola es completamente posible que pequeños negocios tengan éxito en un mercado con grandes jugadores – basta navegar por nuestro blog y usted encontrará decenas de historias que comprueban eso.

¿Quieres entender mejor qué hacer para aumentar tu competitividad en relación a las grandes tiendas virtuales? ¡Entonces quédate con nosotros y echa un vistazo a algunos balcones!

¿Cómo competir con las grandes tiendas virtuales?

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1 – Sea una empresa dinámica y dinámica

Mientras que un gran ecommerce puede tener mucha burocracia y procesos a la hora de aprobar o barrar cualquier cambio en sus operaciones, lo mismo no ocurre con empresas más pequeñas y más organizadas.

Piense, por ejemplo, que usted es dueño de un ecommerce de moda infantil y un nuevo diseño es un éxito absoluto entre los niños. Sabiendo esto, una reacción inteligente sería contactar a proveedores o incluso fabricantes para pasar a producir piezas exclusivas con estampas del diseño … Después de todo, es casi seguro que la demanda debe subir.

Por otro lado, grandes ecommerces no pueden ser tan ágiles y flexibles a la hora de implementar cambios en el portafolio, y esa es una clara desventaja comercial.

La misma lógica vale para las pruebas. Con una operación fácil, es más fácil realizar varias pruebas diariamente, recoger los resultados y, de esa manera, entender exactamente lo que funciona o no dentro de su mercado.

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2 – Hacer que el cliente se siente especial

A la hora de competir con las grandes tiendas virtuales, usted también necesita recordar que, a pesar de que la atención es algo muy valorado por el cliente, la mayoría de los grandes jugadores simplemente no pueden hacer esto bien hecho.

Por eso, aproveche esta falla de la competencia y proporcione una atención de excelencia, haciendo que todos los consumidores se sienten oídos por la marca.

Una buena atención es aquella que

  • Actúa de forma rápida, simpática y proactiva
  • Está interesado, sobre todo, en resolver el problema del cliente
  • Se presta en diversos canales (correo electrónico, chat, WhatsApp, etc)
  • Mima el cliente con consejos de usabilidad, descuentos, etc.

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3 – No entre en guerra de precios … ¡Cree diferenciales!

A pesar de que no se recomienda establecer precios muy por encima de la competencia, lo ideal es que usted tampoco entrar en una guerra de precios. En vez de eso, entienda lo que importa para su clientela y invierta su energía en desarrollar esos factores, creando diferenciales útiles para la marca.

Después de eso, esté siempre evidenciando sus puntos fuertes y comunicando los diferenciales a los clientes. Tal vez sea una de las mejores estrategias para aumentar las ventas y generar recurrencia.

Si lo desea, lea más algunos consejos sobre cómo crear buenos diferenciales en el ecommerce.

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Si te gustó aprender más sobre cómo competir con las grandes tiendas virtuales, no se pierda la oportunidad de dar el juego en el vídeo de abajo! En él, el especialista Bruno de Oliveira habla un poco más sobre el asunto

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